Gaya APA

Iriandhani, A. (2013). Pengaruh kepuasan pelanggan, rintangan pengalihan dan tanggapan ketidakpuasan pelanggan terhadap loyalotas konsumen (studi kasus pada PT. Total Nusa Indonesia . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Iriandhani, Agustinus. "Pengaruh kepuasan pelanggan, rintangan pengalihan dan tanggapan ketidakpuasan pelanggan terhadap loyalotas konsumen (studi kasus pada PT. Total Nusa Indonesia". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2013. Text.