Gaya APA

Affandi, S. (2011). Pengaruh antrian terhadap kualitas pelayanan studi pada : kantor cabang Bank BPD DIY cabang utama . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Affandi, Sofyan. "Pengaruh antrian terhadap kualitas pelayanan studi pada : kantor cabang Bank BPD DIY cabang utama". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2011. Text.