Gaya APA

Prasetyo, B, E. (2011). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada bengkel Ahass 0009 "Astra Motor" Yogyakarta . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Prasetyo, Bayu, Eko. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada bengkel Ahass 0009 "Astra Motor" Yogyakarta". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2011. Text.