Gaya APA

Kurniawati, M. (2012). Analisa kepuasan konsumen terhadap kinerja jasa pelayanan dengan metode importance & performance Matrix (studi kasus pada waroeng steak and shake cabang Pandega Yogyakarta) . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Kurniawati, Musyrifah. "Analisa kepuasan konsumen terhadap kinerja jasa pelayanan dengan metode importance & performance Matrix (studi kasus pada waroeng steak and shake cabang Pandega Yogyakarta)". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2012. Text.