Gaya APA

Ernawati, Y. (2013). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada CV Granada Klaten) . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Ernawati, Yuni. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada CV Granada Klaten)". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2013. Text.