Gaya APA

Trihantoro, G, A. (2003). Peranan persepsi pelayanan PT. Kereta api Indonesia terhadap kepuasan konsumen . Yogyakarta: Fak.Psikologi UMBY.

Gaya MLA

Trihantoro, Guruh, Agung. "Peranan persepsi pelayanan PT. Kereta api Indonesia terhadap kepuasan konsumen". Yogyakarta: Fak.Psikologi UMBY, 2003. Text.