Gaya APA
Hardiyanto, . (2010).
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada PT. Prudential Life Assurance Cabang Yogyakarta) .
Yogyakarta:
Fakultas Ekonomi UMBY.
Gaya MLA
Hardiyanto, .
"Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada PT. Prudential Life Assurance Cabang Yogyakarta)".
Yogyakarta:
Fakultas Ekonomi UMBY,
2010.
Text.