Gaya APA

Priyadana, M. (2010). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan klaimen pada PT. Jasa Raharja (Persero) Yogyakarta . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Priyadana, MS.. "Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan klaimen pada PT. Jasa Raharja (Persero) Yogyakarta". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2010. Text.