Gaya APA

Lestari, O, I. (2010). Analisis kualitas pelayanan jasa terhadap tingkat kepuasan pelanggan (studi kasuis pada Counter Pulsa Ophie Cell Kotagede Yogyakarta . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Lestari, Ofi, Indah. "Analisis kualitas pelayanan jasa terhadap tingkat kepuasan pelanggan (studi kasuis pada Counter Pulsa Ophie Cell Kotagede Yogyakarta". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2010. Text.