Gaya APA

P., B, P, S. (2014). Evaluasi tingkat kepuasan pelanggan setia XL terhadap kualitas pelayanan call center 817 . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

P., Bayu, Prasojo, Soejanto. "Evaluasi tingkat kepuasan pelanggan setia XL terhadap kualitas pelayanan call center 817". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2014. Text.