Gaya APA

Herawati, S. (2003). Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap kinerja layanan kereta api (studi kasus pada Kereta Api Taksaka) . Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Herawati, Sri. "Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap kinerja layanan kereta api (studi kasus pada Kereta Api Taksaka)". Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UMBY, 2003. Text.