Gaya APA

Lestari, A. (2003). Sikap konsumen pengguna jasa telepon berdasarkan dimensi kualitas jasa PT. Telekomunikasi Indonesia Divisi Regional IV Jateng DIY . Yogyakarta: First printing.

Gaya MLA

Lestari, Anik. "Sikap konsumen pengguna jasa telepon berdasarkan dimensi kualitas jasa PT. Telekomunikasi Indonesia Divisi Regional IV Jateng DIY". Yogyakarta: First printing, 2003. Text.