Gaya APA

Putri, R, E. (2017). Pengaruh faktor internal dan faktor eksternal terhadap tingkat komplain pengguna kartu kredit di Daerah Istimewa Yogyakarta . Yogyakarta: First printing.

Gaya MLA

Putri, Rahmaharati, Esa. "Pengaruh faktor internal dan faktor eksternal terhadap tingkat komplain pengguna kartu kredit di Daerah Istimewa Yogyakarta". Yogyakarta: First printing, 2017. Text.