Gaya APA

Muktabar, R. (2018). Pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan xl (Cet.1). Yogyakarta: Prodi manajemen UMBY.

Gaya MLA

Muktabar, Rapi. "Pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan xl". Cet.1 Yogyakarta: Prodi manajemen UMBY, 2018. Skripsi.