Gaya APA

M.A, R, P, N, S., Wijayanti, F, M, D. (2023). Implementasi strategi negosiasi dalam penanganan komplain pelanggan oleh customer service politron service center solo . Yogyakarta: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Multimedia UMBY.

Gaya MLA

M.A, Rosalia, Prismarini, Nurdiarti, S.Sos.., Wijayanti, Fransiska, Mei, Diana. "Implementasi strategi negosiasi dalam penanganan komplain pelanggan oleh customer service politron service center solo". Yogyakarta: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Multimedia UMBY, 2023. Text.