Gaya APA

Wijayanti, F, M, D., M.A, R, P, N, S. (2023). Implementasi strategi negosiasi dalam penanganan komplain pelanggan oleh customer service politron service center solo . Yogyakarta: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Multimedia UMBY.

Gaya MLA

Wijayanti, Fransiska, Mei, Diana., M.A, Rosalia, Prismarini, Nurdiarti, S.Sos.. "Implementasi strategi negosiasi dalam penanganan komplain pelanggan oleh customer service politron service center solo". Yogyakarta: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Multimedia UMBY, 2023. Text.