Gaya APA

Iskarina, . (2013). Evaluasi tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas jasa pada PT. Bank OCBC NISP Tbk cabang Yogyakarta . Yogyakarta: Fak.Ekonomi UMBY.

Gaya MLA

Iskarina, . "Evaluasi tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas jasa pada PT. Bank OCBC NISP Tbk cabang Yogyakarta". Yogyakarta: Fak.Ekonomi UMBY, 2013. Text.