Buku ini menyajikan landasan komprehensif mengenai teori dan praktik hubungan masyarakat kontemporer. Melalui empat tahap proses manajemen (mendefinisikan masalah, perencanaan, aksi/komunikasi, dan evaluasi), penulis memberikan panduan bagi praktisi untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya di berbagai sektor.