Buku standar emas dalam pendidikan pemasaran ini membantu mahasiswa memahami cara menciptakan komunitas konsumen yang aktif dan interaktif melalui kerangka kerja nilai pelanggan (customer-value framework). Pembahasannya mencakup proses pemasaran mulai dari analisis pasar, strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan, hingga komunikasi nilai terintegrasi di era digital dan sosial yang terus…