Buku ini membahas seputar proses negosiasi, dimulai dari sifat dasar negosiasi, strategi dan taktik yang digunakan, perencanaan negosiasi, persepsi, kognisi, serta emosi yang membangun, komunikasi, kekuatan dan pengaruh dalam negosiasi, etika, juga negosiasi dalam sebuah hubungan.
Edisi kelima buku ini mengalami perubahan signifikan dengan penambahan bab menjadi 20 dari sebelumnya 13. Perubahan ini dilakukan dengan memecah bab-bab besar menjadi bab-bab yang lebih kecil, fokus pada bidang yang lebih sempit. Alasan di balik restrukturisasi ini adalah peningkatan dalam kepustakaan penelitian dan umpan balik dari instruktur yang menunjukkan penggunaan sebagian bab yang lebih…