Buku standar emas dalam pendidikan pemasaran ini membantu mahasiswa memahami cara menciptakan komunitas konsumen yang aktif dan interaktif melalui kerangka kerja nilai pelanggan (customer-value framework). Pembahasannya mencakup proses pemasaran mulai dari analisis pasar, strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan, hingga komunikasi nilai terintegrasi di era digital dan sosial yang terus…
Mengapa orang gagal membuat keputusan rasional? Karena, mereka tak pernah benar-benar menggunakannya. The Power of Instinct menawarkan pendekatan revolusioner dalam memahami cara kita membuat keputusan—baik sebagai individu, konsumen, maupun pemimpin. Buku ini membuka mata kita pada satu kenyataan penting: manusia tidak membuat keputusan secara rasional, melainkan berdasarkan insting, naluri.…
Buku ini menjelaskan perilaku konsumen mulai dari sisi konseptual hingga aplikasi dan implikasinya untuk strategi dan penelitian pemasaran. Disusun dalam empat bagian utama yaitu, pertama, pengenalan perilaku konsumen secara umum dan hubungannya dengan strategi pemasaran. Kedua, faktor intern dan individual yang mempengaruhi konsumen, seperti motivasi dan keterlibatan, kepribadian dan gaya hidu…
Buku Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen karya Husein Umar membahas pentingnya riset dalam dunia bisnis dan pemasaran yang terus berubah dengan cepat. Tujuan utama buku ini adalah: Mengidentifikasi masalah dan peluang: Membantu para pebisnis mengenali potensi pertumbuhan dan tantangan yang ada di pasar. Mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data: Menyajikan panduan tentang cara mengumpu…
Buku ini membahas cara memanfaatkan teknik analitik prediktif untuk mengukur dan meningkatkan kinerja pemasaran. Edisi ketiga ini diperbarui dengan materi baru tentang peramalan, pemodelan customer touchpoint, dan fokus pada loyalitas pelanggan