Buku ini menyajikan landasan komprehensif mengenai teori dan praktik hubungan masyarakat kontemporer. Melalui empat tahap proses manajemen (mendefinisikan masalah, perencanaan, aksi/komunikasi, dan evaluasi), penulis memberikan panduan bagi praktisi untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya di berbagai sektor.
Aselina Endang Trihastuti membahas peran strategis komunikasi internal dalam mencapai visi dan misi organisasi. Buku ini mengulas berbagai saluran komunikasi, hambatan dalam birokrasi, serta pentingnya komunikasi dua arah (top-down dan bottom-up) untuk membangun loyalitas karyawan dan meminimalisir konflik. Sangat relevan bagi manajer SDM, praktisi PR, dan mahasiswa ilmu komunikasi.
Mengapa komunikasi perlu dikaji dalam suatu organisasi? Dalam realitasnya persoalan komunikasi selalu muncul dalam proses organisasi. Komunikasi dalam organisasi selain ikut andil membangun iklim organisasi dan budaya organisasi, juga acapkali menjadi pemicu konflik internal disebabkan kesalahpahaman dalam memahami dan menafsirkan pesan yang diterimanya. Jika ini dipahami oleh pengelola organis…