Buku ini merupakan panduan komprehensif bagi mahasiswa dan profesional PR untuk memahami sejarah, teori, dan praktik media sosial. Luttrell menyajikan kerangka kerja untuk membangun keterlibatan audiens, manajemen krisis di era digital, etika media sosial, serta cara mengukur dampak kampanye strategis melalui data dan analisis.